Careers

Support Agent

Je werk

Als Support Agent bij Resello ben je de (technische) steun en toeverlaat van onze zakelijke partners. Je ondersteunt klanten snel en adequaat bij vragen op het gebied van hosting- en clouddiensten. Ook zorg je dat je nieuwe klanten in het systeem zet met alle juiste instellingen. Daarnaast adviseer en ondersteun je klanten bij de selectie en activatie van allerhande clouddiensten (SaaS en IaaS). Je licht daarbij de achterliggende IT-technologie toe in voor de klant begrijpelijke taal. Je bent ook een belangrijke interne schakel tussen ons development team en onze afdeling sales, doordat je technische wensen in kaart brengt en de realisatie ervan bewaakt.

Het portfolio kenmerkt zich door de Microsoft Cloud Solutions (Office365, Azure etc.) met legio cross-sell mogelijkheden naar verschillende andere digitale services die in de Resello Cloud Marketplace beschikbaar zijn.

Je werkt fysiek vanuit ons kantoor in Zwolle maar jouw werkgebied beslaat feitelijk de hele wereld, aangezien Resello een sterk internationaal partnernetwerk heeft. Het is een afwisselende baan met veel eigen verantwoordelijkheid en vrijheid. Je rapporteert aan de salesmanager want je begrijpt dat goede en snelle service bijdraagt aan goede verkoopresultaten.

Je team

Je werkt in een jong team van energieke en gedreven collega’s die affiniteit hebben met SaaS- en IaaS-diensten. We werken samen in een informele sfeer waar ruimte is voor persoonlijke groei en eigen initiatieven. Tussen de middag kun je jouw favoriete game spelen en op vrijdag sluiten we natuurlijk af met een gezamenlijke borrel in onze kantine of op het dakterras!

Je kennis en kwaliteiten

Je voelt je vertrouwd in de hosting wereld en weet waar we het over hebben als we spreken over zaken als VPS, CSP of SSL. Naast kennis rondom domeinnamen, shared webhosting en CSP worden we er blij van als je ook nog interesse hebt in diensten op het vlak van infrastructuur (zoals Microsoft Azure). We willen jouw ontwikkeling hierin graag ondersteunen door samen te kijken naar opleidingsmogelijkheden.

Verder weet je jouw technische vaardigheden in te zetten en de antwoorden en oplossingen op enthousiaste wijze over te brengen aan onze klanten. Je bent in staat om een goede inventarisatie te maken van de (IT) uitdagingen van bedrijven en bouwt gemakkelijk een goede relatie op met klanten. Je bent nieuwsgierig, verrassend, gedreven en professioneel. Ook ben je hands-on en haal je er plezier uit om de doorlooptijden zo kort mogelijk te houden. Een goede beheersing van het Engels is belangrijk.

Solliciteren

Enthousiast geworden? Stuur dan een email met je CV en motivatie naar careers@resello.com. Of maak een afspraak met onze recruiter voor een kop koffie bij ons op kantoor. We zien je cv en motivatie graag in onze mailbox!

Wij werven onze medewerkers zelf. Acquisitie stellen we niet op prijs.

Other careers at Resello

Please give us cookie permission:

Like to learn more about how we handle your data?
Please read our privacy policy.

This will allow us to set cookies to track your usage of our
website, and to personalize ads you might see from us.

Like to change your cookie permission, now or on any later date? Please use this link to change your preferences or use the ‘cookie permissions’ link in the footer of our website to update your preferences.

Select your prefered cookie permission:

This will allow us to set cookies to track your usage of our website, and will allow us to show you social media ‘share’ buttons.

This will allow us to set cookies to track your usage of our website, to personalize ads you might see from us, and will allow us to show you social media ‘share’ buttons.

This will allow us to set cookies to track your usage of our website.