Careers

Cloud Support Agent

Je werk

Als Support Agent bij Resello ben je de (technische) steun en toeverlaat van onze zakelijke partners (resellers). Je ondersteunt snel en adequaat bij vragen over clouddiensten. Je lost zelfstandig problemen van klanten op en licht daarbij de achterliggende IT-technologie toe in voor de klant begrijpelijke taal. Het portfolio kenmerkt zich door de Microsoft Cloud Solutions (Office365, Azure) met legio cross-sell mogelijkheden naar verschillende andere digitale services die in de Resello Cloud Marketplace beschikbaar zijn zoals back-up en securityoplossingen.

Je krijgt een mooi inwerktraject waarin je alle in- en outs van het bedrijf en onze cloud services leert kennen. Je volgt trainingen en certificeert je voor Azure Fundamentals en Office Fundamentals. Ook ga je naar de Microsoft Ignite in Amsterdam, waar je deelneemt aan technische trainingen van de experts van Microsoft zelf. Je hoort daar alle technische nieuwtjes en kunt je vragen rechtstreeks stellen aan de specialisten van Microsoft. Een ander cool event waar je heen gaat is Experts Live, hét kennisevent rondom onder meer Microsoft Cloud en Security.

Je werkt fysiek vanuit ons kantoor in Zwolle maar jouw werkgebied beslaat feitelijk de hele wereld, aangezien Resello een sterk internationaal partnernetwerk heeft. Je bent onderdeel van het team Operations & Support en technische vraagbaak voor je collega’s van Sales. Het is een afwisselende baan met veel eigen verantwoordelijkheid en vrijheid.

Je team

Je werkt in een team van energieke, gedreven collega's die veel affiniteit hebben met IT in het algemeen en het ontwikkelen van diensten voor online werken en de cloud in het bijzonder. We werken samen in een informele sfeer waar ruimte is voor persoonlijke groei en eigen initiatieven. We hebben regelmatig een gezellig teamuitje en elke vrijdag sluiten we de week natuurlijk af met een gezamenlijke borrel in onze kantine of op het dakterras!

Je kennis en kwaliteiten

Je hebt passie voor clouddiensten en bent gemotiveerd om je verder te ontwikkelen en certificeren in onder andere Microsoft Office 365 en Azure. En verder vragen we:

  • Microsoft kennis en/of certificeringen (Azure, Office365, CSP)
  • Bij voorkeur kennis van Acronis en Vade Secure
  • Minimaal MBO werk- en denkniveau
  • Je kunt zelfstandig werken, maar bent absoluut ook een teamplayer
  • Je werkt efficiënt en oplossingsgericht
  • Je bent klantgerichte en flexibel
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
  • Je bent beschikbaar voor 32-40 uur per week

Enthousiast?

Stuur dan een email met je CV en motivatie naar careers@resello.com. Of maak een afspraak voor een kop koffie bij ons op kantoor, één van je toekomstige collega’s vertelt je graag meer over het werk!

Wij werven onze medewerkers zelf. Acquisitie stellen we niet op prijs.

Over Resello

Resello stelt value added resellers, telecomproviders en independent software vendors in staat extra clouddiensten op te nemen in het eigen productportfolio, zonder grote investeringen te hoeven doen in technische kennis en resources. De Cloud Marketplace van Resello bevat alles om een complete klantomgeving mogelijk te maken.

Overige informatie

Locatie: Zwolle

Interesse in een opleiding tot Cloud Support Agent?

Resello biedt twee enthousiaste en leergierige kandidaten de kans op een overstap naar een baan in de IT.

Meer informatie (PDF)

Aanmelden

Interested in joining Resello?

Contact us directly via careers@resello.com (please note: we recruite our own staff, we don't appreciate aquisition). Interested, but not 100% sure yet about applying? Just contact us and we’ll set you up for a cup of coffee and an informal talk with one of our colleagues, no job interview, just talk about what it's like working at Resello.


Get in touch!

Contact me about this position

Got a quick question? Contact me directly about our job openings.

Stella de Bie
Recruiter

careers@resello.com
+31 88 002 8200
Stella de Bie

Please give us cookie permission:

Like to learn more about how we handle your data?
Please read our privacy policy.

This will allow us to set cookies to track your usage of our
website, and to personalize ads you might see from us.

Like to change your cookie permission, now or on any later date? Please use this link to change your preferences or use the ‘cookie permissions’ link in the footer of our website to update your preferences.

Select your prefered cookie permission:

This will allow us to set cookies to track your usage of our website, to personalize ads you might see from us, and will allow us to show you social media ‘share’ buttons.

This will allow us to set cookies to track your usage of our website.